2023年10月02日
國慶前夕,《原神交響音(yīn)樂會(huì)2023》在梅賽德斯-奔馳文化中心(簡稱“梅奔中心”)圓滿收官。今年以來(lái),梅奔中心幾乎每周末都有(yǒu)大(dà)型演出,場(chǎng)館人(rén)氣熱度居高(gāo)不下。星光璀璨的視(shì)聽(tīng)盛宴,激蕩人(rén)心的萬人(rén)合唱(chàng),精彩演出的背後,有(yǒu)着一支怎樣的場(chǎng)館運營團隊?今天,讓我們走進梅奔中心,揭秘“飛碟”幕後運營團隊的故事。
每每成功舉辦這樣一場(chǎng)演出,梅奔中心活動團隊的成員們都會(huì)倍感欣慰。
面對線下演出市場(chǎng)的井噴,大(dà)批藝人(rén)預定場(chǎng)地,許多(duō)頭部藝人(rén)都會(huì)選擇在同一檔期開(kāi)演。而活動團隊的重要任務便是竭盡全力協調安排活動檔期,确保更多(duō)頭部藝人(rén)能夠落地梅奔中心。活動負責人(rén)何曉明(míng)非常自豪地說:“今年梅奔中心已經舉辦的演唱(chàng)會(huì),幾乎每場(chǎng)門(mén)票(piào)都是開(kāi)票(piào)即售罄。”
2023年劉若英演唱(chàng)會(huì)現場(chǎng)
今年第四季度,梅奔中心還(hái)将陸續迎來(lái)重磅級演出,多(duō)位歌(gē)手已将自己的內(nèi)地巡演首站(zhàn)定檔梅奔,其中包括恰逢出道(dào)20年的王心淩。“陳奕迅Fear and Dreams世界巡回演唱(chàng)會(huì)”也将于11月為(wèi)歌(gē)迷們獻上(shàng)6場(chǎng)視(shì)聽(tīng)盛宴。梅奔中心目前已全面啓動2024年的檔期預定,并且已經接到來(lái)自歐美活動主辦方的多(duō)場(chǎng)演出預定。團隊明(míng)年也将積極拓展海外頭部藝人(rén)資源,擦亮國際化的品牌形象。
不僅是預定活動檔期,如何從場(chǎng)館方專業角度,統籌協調合同洽談、舞美搭建、現場(chǎng)服務等團隊,不斷提升為(wèi)主辦方提供的服務質量,也是活動團隊的工作(zuò)重點。何曉明(míng)有(yǒu)一個(gè)工作(zuò)習慣,每次活動開(kāi)場(chǎng)他總會(huì)在位于201看台的總控台,記錄下每場(chǎng)演出的開(kāi)場(chǎng)。在這樣的視(shì)角下,他既能看到藝人(rén)在舞台上(shàng)的表演,也能看到舞美團隊精心打造的舞台造型,更能感受場(chǎng)館內(nèi)的熱烈氣氛和(hé)井然有(yǒu)序。
2023年英雄聯盟比賽現場(chǎng)
活動引進後,演出的精彩呈現離不開(kāi)梅奔中心工程制(zhì)作(zuò)團隊的專業付出。
梅奔中心的設計(jì)極具創意,獨特之處是可(kě)根據不同演出需求改變場(chǎng)館規模和(hé)舞台位置,以适應各種演出及活動。通(tōng)過設置于屋頂桁架內(nèi)的一系列機械式升降隔斷系統,可(kě)形成容納18000座、12000座、10000座、8000座、5000座的多(duō)種使用模式,使之既能舉行(xíng)超大(dà)型慶典、演唱(chàng)會(huì),又能舉辦籃球比賽、冰上(shàng)表演甚至冰球比賽。其表演空(kōng)間(jiān)也可(kě)以在四面台、三面台或延伸台之間(jiān)随意切換,給演出以無限的藝術(shù)創意和(hé)舞台設計(jì)空(kōng)間(jiān)。
9月8日、9日西城男孩演唱(chàng)會(huì)前期,工程制(zhì)作(zuò)團隊便與主辦方搭建公司就活動舞台搭建采用拼裝模式進行(xíng)了充分評估。搭建期間(jiān),場(chǎng)館運營團隊按照國際吊挂标準,采用垂直和(hé)Y字吊挂相結合的吊挂方式,由主辦方搭建公司實施吊挂施工,同時(shí)在外區(qū)配合進行(xíng)拼裝舞台,做(zuò)到吊挂施工和(hé)舞台搭建同步進行(xíng),大(dà)幅提高(gāo)活動搭建效率,為(wèi)藝人(rén)提供更多(duō)彩排時(shí)間(jiān),确保演出效果完美呈現。
本場(chǎng)演唱(chàng)會(huì)的看台開(kāi)放區(qū)域角度很(hěn)大(dà)。為(wèi)最大(dà)程度保證觀衆的收聽(tīng)效果,除了主音(yīn)控台之外,還(hái)增設了一個(gè)邊控台。第一場(chǎng)演出結束後,場(chǎng)館工程團隊配合主辦方技(jì)術(shù)團隊,僅用2小(xiǎo)時(shí)便完成了音(yīn)響重新設置工作(zuò),确保了第二場(chǎng)演出音(yīn)效更加完美。
另一方面,工程制(zhì)作(zuò)團隊還(hái)要對吊重、舞台結構和(hé)用電(diàn)搭建安全進行(xíng)全程監管,由第三方專業檢測機構在搭建完成後出具評測報告,保障彩排和(hé)演出期間(jiān)無安全隐患。作(zuò)為(wèi)本場(chǎng)演唱(chàng)會(huì)工程制(zhì)作(zuò)的對接人(rén),工程師(shī)高(gāo)浩每天都會(huì)拿(ná)着圖紙穿梭在搭建現場(chǎng),與主辦方和(hé)運營團隊進行(xíng)溝通(tōng),“日行(xíng)幾萬步都是常态了。”
今年十分密集的演出場(chǎng)次排期,也為(wèi)場(chǎng)館搭建帶來(lái)巨大(dà)挑戰。如今年的“李宇春演唱(chàng)會(huì)”與“上(shàng)海電(diàn)視(shì)節閉幕式”就遇到了活動搭台“背靠背”的情況。為(wèi)了讓兩場(chǎng)活動“無縫銜接”,梅奔中心工程制(zhì)作(zuò)團隊前期多(duō)次與兩個(gè)項目主辦方溝通(tōng)制(zhì)作(zuò)需求,提前制(zhì)定了缜密的搭建計(jì)劃,并協調上(shàng)海電(diàn)視(shì)節主辦方調整圖紙,為(wèi)搭建争取更多(duō)時(shí)間(jiān)。最終嚴格按照計(jì)劃推進施工進度,順利完成兩場(chǎng)活動的轉場(chǎng)。
今年以來(lái),梅奔中心還(hái)對場(chǎng)館後台進行(xíng)了升級改造,為(wèi)每場(chǎng)活動設計(jì)專屬的歡迎牌、藝術(shù)字牆以及海報牆區(qū)域,進一步提升場(chǎng)館“顔值”。
每場(chǎng)大(dà)型演出的觀衆接待量一般在1萬至1.5萬人(rén)次。面對短(duǎn)時(shí)間(jiān)段內(nèi)的大(dà)客流,安保、保潔、電(diàn)力、通(tōng)信、急救等無數(shù)瑣碎環節,都考驗着場(chǎng)館運營團隊的管理(lǐ)和(hé)服務水(shuǐ)準。好在經曆十餘年的磨砺,梅奔中心已經形成了一套完整、規範的大(dà)型活動保障體(tǐ)系。
面對今年場(chǎng)館滿負荷運作(zuò)的現狀,安保團隊堅持為(wèi)每場(chǎng)活動做(zuò)好應急預案,同時(shí)事後對活動進行(xíng)詳細複盤分析,以期更好完善管理(lǐ)機制(zhì)。每場(chǎng)活動前,安保團隊都會(huì)聯動相關政府部門(mén)進行(xíng)消防安全巡檢,組織詳盡的安全和(hé)消防演練,落實網格化管理(lǐ)制(zhì)度,從觀衆服務、組織流線、交通(tōng)引導、應急處置等多(duō)個(gè)環節着手,為(wèi)各項活動舉辦保駕護航。
為(wèi)更好地維護票(piào)務市場(chǎng)秩序、抵制(zhì)“黃牛”行(xíng)為(wèi),梅奔中心今年根據本市大(dà)型活動舉辦要求,嚴格實行(xíng)實名購票(piào)和(hé)實名入場(chǎng)制(zhì)度。梅奔中心不僅提前在公司內(nèi)部開(kāi)展“強實名”制(zhì)專業培訓,加快客服和(hé)安保團隊磨合,同時(shí)積極聯動相關部門(mén)制(zhì)定活動預案,做(zuò)好現場(chǎng)粉絲管控應急措施,為(wèi)觀衆提供安全舒适的觀演環境。
朱珺是場(chǎng)館安保團隊的一名後台管理(lǐ)人(rén)員,今年已年屆退休的她加入梅奔中心已有(yǒu)8個(gè)年頭。“忙并快樂着”是她總結的2023年工作(zuò)關鍵詞。她的工作(zuò)是根據每場(chǎng)活動演出方的要求,對後台25個(gè)房(fáng)間(jiān)進行(xíng)管理(lǐ)。為(wèi)方便和(hé)主辦方溝通(tōng),她的辦公室甚至特意設置在了後台的入口。
朱珺的工作(zuò)可(kě)謂事無巨細。比如哔哩哔哩活動後台房(fáng)間(jiān),有(yǒu)許多(duō)直播拍攝的精密機器(qì),對房(fáng)間(jiān)溫度有(yǒu)特殊的要求。于是朱珺便要提前與工程物業團隊溝通(tōng),以滿足主辦方對室溫的需求。朱珺說:“雖然我的崗位都在幕後,但(dàn)後台管理(lǐ)工作(zuò)對于演出活動也是非常重要的環節。”
更多(duō)場(chǎng)館運營服務人(rén)員,像朱珺一樣,帶着那(nà)份對職業的熱愛(ài),默默耕耘在場(chǎng)館內(nèi)的每一個(gè)地方。為(wèi)了給觀衆提供良好的設施與使用體(tǐ)驗,大(dà)到公共區(qū)域,小(xiǎo)到衛生(shēng)間(jiān),場(chǎng)館都建立了科學高(gāo)效的管理(lǐ)運營機制(zhì)。在女性粉絲衆多(duō)的演出時(shí),場(chǎng)館還(hái)會(huì)貼心地将部分男廁臨時(shí)轉換為(wèi)女性使用,提高(gāo)空(kōng)間(jiān)使用效率,也為(wèi)觀衆帶來(lái)有(yǒu)溫度的服務體(tǐ)驗。
自2011年投入商業運營以來(lái),梅奔中心以其高(gāo)規格的建設标準、硬件設施及運營服務,為(wèi)上(shàng)海打開(kāi)了一個(gè)充滿現代活力的“流量入口”。未來(lái),梅奔中心将進一步整合資源,不斷提升安全和(hé)運營合規意識,增進內(nèi)容品質和(hé)服務質量,創新品牌業态和(hé)營銷模式,進一步鞏固自身“中國乃至亞洲卓越文化娛樂場(chǎng)館”的行(xíng)業地位,推動場(chǎng)館運營服務高(gāo)質量發展。