Q1:"網絡遊戲未成年人(rén)家(jiā)長監護機制(zhì)工程"是什麽?
"網絡遊戲未成年人(rén)家(jiā)長監護工程"是一項由國內(nèi)網絡遊戲企業共同發起并參與實施,由中華人(rén)民共和(hé)國文化部指導,旨在加強家(jiā)長對未成年人(rén)參與網絡遊戲的監護,引導未成年人(rén)健康、綠色參與網絡遊戲,和(hé)諧家(jiā)庭關系的社會(huì)性公益行(xíng)動。它提供了一種切實可(kě)行(xíng)的方法,一種家(jiā)長實施監控的管道(dào),使家(jiā)長糾正部分未成年子女沉迷遊戲的行(xíng)為(wèi)成為(wèi)可(kě)能。該項社會(huì)公益行(xíng)動充分反映了中國網絡遊戲行(xíng)業高(gāo)度的社會(huì)責任感,對未成年玩家(jiā)合法權益的關注以及對用實際行(xíng)動營造和(hé)諧社會(huì)的願望。
Q2:什麽情況下需要申請(qǐng)該項服務呢?
"在監護人(rén)發現被監護人(rén)有(yǒu)沉溺OPG網頁遊戲的情況下,監護人(rén)可(kě)向遊家(jiā)公司申請(qǐng)發起未成年人(rén)家(jiā)長監護機制(zhì)。
申請(qǐng)需滿足以下條件:
1、申請(qǐng)人(rén)需為(wèi)被監護未成年人(rén)的法定監護人(rén);
2、申請(qǐng)人(rén)的被監護人(rén)年齡小(xiǎo)于18周歲;
3、申請(qǐng)人(rén)需為(wèi)大(dà)陸公民,不含港、澳、台人(rén)士。
Q3:申請(qǐng)該項服務時(shí)需要提交哪些(xiē)資料呢?如何提交呢?
申請(qǐng)人(rén)需通(tōng)過郵寄方式向我司提交《
OPG網頁遊戲未成年人(rén)用戶家(jiā)長監控服務申請(qǐng)書(shū)》及其中所提及需提供的附件,包含:
附件1:申請(qǐng)人(rén)的身份證或戶口本(複印件)
附件2:被申請(qǐng)人(rén)的身份證或戶口本(複印件)
附件3:申請(qǐng)人(rén)與被申請(qǐng)人(rén)的監護法律關系證明(míng)(原件)
您在填寫《BesTV網頁遊戲未成年人(rén)用戶家(jiā)長監控服務申請(qǐng)書(shū)》時(shí),請(qǐng)提供盡可(kě)能詳盡、真實的玩家(jiā)資料,以便帳号歸屬的判定。
Q4:相關資料寄往哪裏呢?
您提交相關申請(qǐng)資料後,我司受理(lǐ)專員将按照監護
申請(qǐng)流程盡快處理(lǐ)您的申請(qǐng),處理(lǐ)過程中可(kě)能需要對監護人(rén)和(hé)被監護人(rén)進行(xíng)電(diàn)話(huà)回訪以便信息的判定,希望您的配合。
Q5:判定帳号歸屬需要多(duō)久呢?
在判斷申請(qǐng)材料完整的情況下,我司将聯系疑似賬号歸屬者,告知其在 15
個(gè)自然日內(nèi)将按照監護人(rén)需求對其賬号進行(xíng)相關操作(zuò),并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人(rén)監護關系;
若疑似賬号歸屬者在 15
個(gè)自然日內(nèi)不能提供有(yǒu)效身份證明(míng)或逾期提供,則默認為(wèi)疑似賬号歸屬者與被監護人(rén)身份相符。我司即按照監護人(rén)申請(qǐng)要求,對其遊戲賬号納入防沉迷系統;
若疑似賬号歸屬者在 15
個(gè)自然日內(nèi)提供的身份證明(míng)與被監護人(rén)相符,我司即按照監護人(rén)申請(qǐng)要求,對其遊戲賬号納入防沉迷系統;
若疑似賬号歸屬者在 15
個(gè)自然日內(nèi)提供的身份證明(míng)與被監護人(rén)不符,我司則無法判定其與被監護人(rén)的身份關系。在此情況下,為(wèi)保障用戶遊戲賬号安全,我司将通(tōng)知監護人(rén)通(tōng)過公安機關出具賬号找回協查證明(míng),由我司協助被監護人(rén)找回遊戲賬号後再進行(xíng)後續操作(zuò);
Q6:若發現對帳号歸屬有(yǒu)疑義或賬号被惡意防沉迷限制(zhì)怎麽辦?
您需要在收到通(tōng)知後15個(gè)自然日內(nèi)提供您的身份證複印件(紙質),并通(tōng)過以下地址郵寄到我司,如果我司在15個(gè)自然日內(nèi)未收到您的身份證複印件,我們會(huì)将您的賬号納入家(jiā)長監控系統。
收件人(rén):上海峂昭文化發展有限公司
地 址:中國上(shàng)海市徐彙區(qū)宜山(shān)路757号
郵 編:200233
注1:請(qǐng)在身份證複印件上(shàng)寫明(míng)您的簽名以及聯系電(diàn)話(huà),QQ号,電(diàn)子郵箱。
注2:請(qǐng)您确認官方郵箱地址為(wèi):info@opg.cn ,以免受騙上(shàng)當。
注3:請(qǐng)您注意我司提供該項服務不收取任何費用,以免上(shàng)當受騙。